Самовывоз · бесплатно
Мастерская и магазин
г. Салехард, ул. Броднева, 30 (2 этаж)
Пн–Пт 10:00–20:00, Сб–Вс 10:00–18:00
Доставка и оплата
Коротко: оплата на сайте — банковской картой через ЮKassa, получение — самовывоз в одном из двух пунктов в Салехарде. Доставка по городу и в другие города пока недоступна.
Где забрать заказ
Пункт выдачи выбирается в корзине до оплаты — готовый заказ будет ждать вас именно там. Получение бесплатное, доплачивать при выдаче не нужно.
Самовывоз · бесплатно
Приёмный пункт
г. Салехард, ул. Ленина, 44 (ТЦ «Апельсин»)
Пн–Вс 10:00–20:00
Что пока недоступно
Отправка в другие города и курьер по Салехарду в разработке. Как только появятся — способ можно будет выбрать в корзине рядом с самовывозом.
- Почта России
- СДЭК
- Курьер по городу
Оплата
- Оплата только онлайн — банковской картой через защищённый сервис ЮKassa. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса, сайт их не получает и не хранит.
- Наличные и оплата при получении для заказов с сайта не принимаются.
- Заказ считается принятым в работу после успешной оплаты — до этого момента файлы ещё можно изменить.
- Для оплаченного заказа действует цена на момент оплаты, даже если прайс потом изменится.
Полные условия оплаты — в разделе «Оплата и цены» пользовательского соглашения.
Сроки и уведомления
- Сразу после оплаты заказ получает номер и попадает в мастерскую.
- О готовности сообщим по SMS. Если подключить Telegram или MAX в личном кабинете, уведомления придут и в мессенджер.
- Текущий статус и состав заказа видны в личном кабинете, ссылка на отслеживание приходит после оплаты.
Ориентировочный срок зависит от вида печати и загруженности мастерской: небольшие тиражи стандартных форматов готовим быстрее, холсты и большие форматы — дольше. Точный срок подскажем по телефону, а условия описаны в разделе «Сроки изготовления и выдача».
Если с заказом что-то не так
Производственный брак
Обратитесь в мастерскую с номером заказа — мы рассмотрим претензию и либо переделаем работу, либо вернём оплату за бракованную часть. Подробно — «Качество, претензии и возврат».
Отмена заказа
До начала производства отмену можно запросить через личный кабинет или по телефону мастерской. После начала печати отмена может быть невозможна. Возврат приходит тем же способом, которым была оплата. Подробно — «Отмена заказа».
Печать персональных фотографий изготавливается по индивидуальному заказу, поэтому возврат продукции надлежащего качества не предусмотрен, кроме случаев, установленных законом.
Частые вопросы
- Можно ли заказать доставку в другой город?
- Пока нет: отправка Почтой России, СДЭК и курьером в разработке. Готовый заказ нужно забрать в одном из пунктов выдачи в Салехарде.
- Нужно ли платить за самовывоз?
- Нет, получение заказа в пункте выдачи бесплатное — вы платите только за печать.
- Обязательно ли регистрироваться, чтобы оплатить?
- Заказ на сумму до 1000 ₽ можно оформить как гость, указав телефон. Для более крупных заказов нужен вход — так заказ и бонусные баллы закрепляются за вами.
- Как списать бонусные баллы?
- Баллы начисляются за оплаченные заказы. Списать их можно в корзине перед переходом к оплате — сумма к оплате уменьшится сразу.
- Как получить заказ в пункте выдачи?
- Назовите номер заказа — он приходит после оплаты и виден в личном кабинете. Если планы изменились или нужно уточнить срок, позвоните в мастерскую.
- Почему цвета на отпечатке отличаются от экрана?
- Экран светится, а бумага отражает свет, поэтому небольшая разница в цветопередаче — технологическая особенность печати, а не брак. Производственный брак мы переделываем.
Готовы напечатать фото?
Выберите формат, загрузите снимки и оплатите онлайн — мы сообщим, когда заказ будет готов.